Condiciones generales de venta
Precios, pago, minutos, derecho de desistimiento y conservación de los vídeos para las compras en Makeinstudio.
Versión de trabajo · 25 de septiembre de 2026Objeto
Estas condiciones se aplican a toda compra de minutos de doblaje o de suscripciones en makeinstudio.com. Complementan las Condiciones de uso. Al confirmar un pago, usted las acepta.
Vendedor
Las ventas se celebran con MyLenspire LLC, sociedad de responsabilidad limitada (limited liability company) inscrita ante el Secretary of State de Wyoming (Estados Unidos) con el número 2026-001905713, el 27 de febrero de 2026, con domicilio social en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Para contactarnos, utilice la página Contacto.
Ofertas y precios
Las ofertas (por minuto, paquetes, suscripciones) y sus precios se muestran en la página Precios, en euros con todos los impuestos incluidos. El precio aplicable es el que se muestra en el momento de la compra. Un minuto de doblaje corresponde a un minuto de vídeo doblado a un idioma.
Pago
El pago se realiza en línea con tarjeta a través de Stripe, proveedor de pagos seguro; Makeinstudio no ve ni conserva el número de su tarjeta. Los minutos se abonan en cuanto Stripe confirma el pago. Hay una factura disponible en el área Facturación.
Uso de los minutos
Los minutos se descuentan cuando un doblaje se completa, en función de la duración del vídeo y del número de idiomas. Los minutos de un paquete son válidos durante 12 meses desde la compra; los de una suscripción, hasta el final del periodo pagado.
Derecho de desistimiento
Dispone de 14 días desde la compra para desistir respecto de los minutos no utilizados, que en tal caso se reembolsan. Al iniciar un doblaje, usted solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio y renuncia al derecho de desistimiento respecto de los minutos utilizados (artículo L221-28 del Código de Consumo francés). Véase la página Reembolsos.
Conservación de los vídeos
Los vídeos y las versiones dobladas se conservan 30 días después del último doblaje finalizado y después se eliminan definitivamente. Le corresponde a usted descargarlos antes; una cuenta atrás y un correo electrónico enviado 24 horas antes se lo recuerdan.
Responsabilidad
Usted sigue siendo responsable de los derechos sobre los vídeos y las voces que envíe (véanse Uso aceptable y Consentimiento de voz). Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el doblaje de que se trate.
Reclamaciones y mediación
Para cualquier reclamación, escríbanos desde la página Contacto. En caso de desacuerdo persistente, puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Estas condiciones se rigen por el Derecho francés.