Condições gerais de venda
Preços, pagamento, minutos, direito de arrependimento e conservação dos vídeos nas compras do Makeinstudio.
Versão de trabalho · 25 de setembro de 2026Objeto
Estas condições se aplicam a qualquer compra de minutos de dublagem ou de assinatura no makeinstudio.com. Elas complementam os Termos de uso. Ao confirmar um pagamento, você as aceita.
Vendedor
As vendas são celebradas com a MyLenspire LLC, sociedade de responsabilidade limitada (limited liability company) registrada perante o Secretary of State do Wyoming (Estados Unidos) sob o número 2026-001905713, em 27 de fevereiro de 2026, com sede em 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Para entrar em contato conosco, utilize a página Contato.
Ofertas e preços
As ofertas (por minuto, pacotes, assinaturas) e seus preços são exibidos na página Preços, em euros, com todos os tributos incluídos. O preço aplicável é o exibido no momento da compra. Um minuto de dublagem corresponde a um minuto de vídeo dublado em um idioma.
Pagamento
O pagamento é feito on-line com cartão por meio do Stripe, prestador de pagamentos seguro; o Makeinstudio não vê nem conserva o número do seu cartão. Os minutos são creditados assim que o Stripe confirma o pagamento. Uma fatura fica disponível na área Faturamento.
Uso dos minutos
Os minutos são descontados quando uma dublagem é concluída, de acordo com a duração do vídeo e o número de idiomas. Os minutos de um pacote são válidos por 12 meses após a compra; os de uma assinatura, até o fim do período pago.
Direito de arrependimento
Você dispõe de 14 dias após a compra para exercer o direito de arrependimento sobre os minutos não utilizados, que são então reembolsados. Ao iniciar uma dublagem, você solicita expressamente a execução imediata do serviço e renuncia ao direito de arrependimento quanto aos minutos utilizados (artigo L221-28 do Código do Consumidor francês). Consulte a página Reembolsos.
Conservação dos vídeos
Os vídeos e as versões dubladas são conservados por 30 dias após a última dublagem concluída e, em seguida, excluídos definitivamente. Cabe a você baixá-los antes disso; uma contagem regressiva e um e-mail enviado 24 horas antes servem de lembrete.
Responsabilidade
Você continua responsável pelos direitos sobre os vídeos e as vozes que envia (consulte Uso aceitável e Consentimento de voz). Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pela dublagem em questão.
Reclamações e mediação
Para qualquer reclamação, escreva-nos pela página Contato. Em caso de divergência persistente, você pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Estas condições são regidas pela lei francesa.