Conditions générales de vente
Prix, paiement, minutes, droit de rétractation et conservation des vidéos pour les achats Makeinstudio.
Version de travail · 25 septembre 2026Objet
Ces conditions s’appliquent à tout achat de minutes de doublage ou d’abonnement sur makeinstudio.com. Elles complètent les Conditions d’utilisation. En validant un paiement, vous les acceptez.
Vendeur
Les ventes sont conclues avec MyLenspire LLC, Limited Liability Company immatriculée auprès du Secretary of State du Wyoming (États-Unis) sous le numéro 2026-001905713, le 27 février 2026, dont le siège est situé 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Pour nous joindre, utilisez la page Contact.
Offres et prix
Les offres (à la minute, packs, abonnements) et leurs prix sont affichés sur la page Tarifs, en euros toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de l’achat. Une minute de doublage correspond à une minute de vidéo doublée dans une langue.
Paiement
Le paiement se fait en ligne par carte via Stripe, prestataire de paiement sécurisé ; Makeinstudio ne voit ni ne conserve votre numéro de carte. Les minutes sont créditées dès que Stripe confirme le paiement. Une facture est disponible depuis l’espace Facturation.
Utilisation des minutes
Les minutes sont décomptées quand un doublage aboutit, selon la durée de la vidéo et le nombre de langues. Les minutes d’un pack restent valables 12 mois après l’achat ; celles d’un abonnement, jusqu’à la fin de la période payée.
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours après l’achat pour vous rétracter sur les minutes non utilisées, qui sont alors remboursées. En lançant un doublage, vous demandez expressément l’exécution immédiate du service et renoncez au droit de rétractation pour les minutes utilisées (article L221-28 du Code de la consommation). Voir la page Remboursements.
Conservation des vidéos
Les vidéos et versions doublées sont conservées 30 jours après le dernier doublage terminé, puis supprimées définitivement. Il vous appartient de les télécharger avant ; un compte à rebours et un e-mail 24 heures avant vous le rappellent.
Responsabilité
Vous restez responsable des droits sur les vidéos et les voix que vous soumettez (voir Utilisation acceptable et Consentement vocal). Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le doublage concerné.
Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez-nous depuis la page Contact. En cas de désaccord persistant, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Ces conditions sont soumises au droit français.