المبالغ المستردة
متى تُسترد قيمة الدقائق المشتراة وكيف.
نسخة عمل · 25 شتنبر 2026الدقائق غير المستخدمة
يمكن استرداد قيمة دقائق الباقة التي لم تستخدمها بمجرد تقديم طلب خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. راسلنا من صفحة التواصل (فئة «الفوترة») مع ذكر عنوان الحساب؛ ويتم الاسترداد إلى وسيلة الدفع المستخدمة خلال 14 يومًا.
الدقائق المستخدمة
تقابل الدقيقة المستخدمة دبلجةً تم تسليمها: ولا يمكن استرداد قيمتها، وفقًا للمادة L221-28 من قانون الاستهلاك الفرنسي (محتوى رقمي مقدَّم بموافقتك قبل انتهاء مهلة العدول). ولا تستهلك الدبلجة التي تفشل أي دقيقة. وإذا شاب دبلجةً تم تسليمها عيبٌ تقني يُعزى إلينا، فتواصل معنا: وسنعيد إنجازها أو نعيد إضافة الدقائق إلى رصيدك.
الاشتراكات
يمكن إنهاء الاشتراك في أي وقت من مساحة الفوترة؛ ويظل نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة ولا يُجدَّد بعدها. وتظل دقائق الفترة الجارية قابلة للاستخدام حتى ذلك التاريخ.
الفترة التجريبية المجانية
الدقائق التجريبية مقدَّمة مجانًا: ولا يترتب عليها أي استرداد.