Возврат средств
Когда и как возвращаются средства за купленные минуты.
Рабочая версия · 25 сентября 2026 г.Неиспользованные минуты
Неиспользованные минуты из пакета подлежат возврату по простому запросу в течение 14 дней после покупки. Напишите нам через страницу «Контакты» (категория «Оплата»), указав адрес учетной записи; возврат производится на использованное платежное средство в течение 14 дней.
Использованные минуты
Использованная минута соответствует выполненному дубляжу: она не подлежит возврату в соответствии со статьей L221-28 Кодекса потребителя Франции (цифровой контент, предоставленный с вашего согласия до истечения срока отказа). Неудавшийся дубляж не расходует минут. Если в выполненном дубляже есть технический дефект по нашей вине, свяжитесь с нами: мы переделаем его или вернем минуты на баланс.
Подписки
Подписку можно отменить в любой момент в разделе «Оплата»; она остается активной до конца оплаченного периода и после этого не продлевается. Минуты текущего периода можно использовать до этой даты.
Бесплатный пробный период
Пробные минуты предоставляются бесплатно: возврат средств за них не производится.